Gestão pública e qualidade têm a finalidade de contribuir para a melhoria da qualidade dos serviços públicos prestados aos cidadãos e para o aumento da competitividade do País.
Temos como experiências de sucesso, a do Núcleo Técnico de Gestão e Qualidade da Prefeitura de São Paulo. A Prefeitura paulista tem a similaridade da descentralização, já que atua com 31 subprefeituras.
Que tem o objetivo de promover uma gestão de qualidade voltada ao cidadão,
O modelo de gestão compartilhada é baseado nos princípios da profissionalização, transparência das informações e blindagem a ingerências políticas e os resultados são positivos para todos os envolvidos.
Gestão é a capacidade de fazer o que precisa ser feito. E para isso é importante planejar. Um verdadeiro gestor não pode passar o tempo apagando incêndios. Por isso, é requisito básico mobilizar os servidores para que se integrem no processo.
BLOG DO PROFº ROBERTO CATARINO
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